Häufig gestellte Fragen
Was mache ich, wenn ich Fragen zu einer Reise habe?
Solltest du Fragen bei deiner Reisebuchung haben, sind wir gerne für dich da. Aber auch während deiner Reise bist du nicht allein: Unsere Reiseprofis stehen dir mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
E-Mail: service@vivido.travel
Telefon (Mo-Fr 9-17h): 05204 / 986 93 90
Detaillierte Informationen zu unseren Reisen findest du übrigens auch in der jeweiligen Reisebeschreibung.
Mit wie viel Gepäck kann ich reisen?
Das enthaltene Gepäck bei deiner Reise kannst du der jeweiligen Reisebeschreibung entnehmen. Solltest du mit dem enthaltenen Gepäck nicht auskommen, kannst du dein Zusatzgepäck über unser Serviceteam zubuchen.
Bietet ihr auch Strandurlaube an?
Nein, nicht im klassischen Sinne. Wir sind spezialisiert auf besondere Erlebnisse weltweit. Bei uns steht in der Regel nicht das Baden und Faulenzen am Strand im Mittelpunkt. Sondern außergewöhnliche Aktivitäten, beeindruckende Ort, Sehenswürdigkeiten, Naturphänomäne, Momente, die einzigartig und unvergesslich sind. Je nach Reise kannst du diese natürlich auch mit Baden und Faulenzen kombinieren.
Kann ich von euch auch einen Gutschein kaufen?
Natürlich kannst du auch gerne einen Reisegutschein von uns erwerben. Diese sind an deine Wunschsumme und nicht an eine konkrete Reise gebunden. Schick uns gerne deine Bestellung an service@vivido.travel.
Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Aktuell bieten wir dir die bequeme Zahlung per Banküberweisung an. Du erhältst nach deiner Buchung unsere Rechnung und überweist einfach termingerecht deine Anzahlung und Restzahlung an uns.
Kann ich als Alleinreisender auch später noch eine weitere Person nachbuchen?
Na klar. Gerne kannst du auch später noch deine Buchung erweitern. Am besten kontaktierst du uns, sobald du deine Reisebegleitung feststeht und wir kümmern und darum, deine Buchung (bei Verfügbarkeit) im Nachgang noch zu erweitern.
Sind eure Reisen auch für Mobilitätseingeschränkte geeignet?
Unsere Reisen beinhalten in den meisten Fällen aktive Erlebnisse, die eine Mobilität unserer Reisegäste voraussetzen. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, dass unsere Reisen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Wenn ihr auf der Suche nach Reisen für Mobilitätseingeschränkte seid, empfehlen wir euch den Reiseveranstalter RUNA REISEN.