Im Folgenden finden Sie die Nutzungsbedingungen für die Website (nachfolgend "Website") der vivido travel GmbH (nachfolgend "Anbieterin"). Diese untergliedern sich in 1. Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Website 2. Besondere Nutzungsbedingungen für das Einstellen von Nutzerinhalten
 3. Besondere Nutzungsbedingungen für registrierte Nutzer Für die Buchung touristischer Leistungen (Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten, Ferienwohnungen etc.) gelten ausschließlich unsere AGB, die Sie hier abrufen können.

Diensteanbieter der Website ist die vivido travel GmbH Woerdener Straße 5a, 33803 Steinhagen, Deutschland Telefon: +49 5204 922 78 26 E-Mail: service@vivido.travel Vertreten durch die Geschäftsführer Karl B. Bock und Tobias Boese Registergericht: Amtsgericht Gütersloh Registernummer: HRB 12854 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UstG: DE354386946

Für nicht registrierte Nutzer gelten diese Nutzungsbedingungen in der bei Nutzung der Website jeweils aktuellen Fassung. Für registrierte Nutzer gelten diese Nutzungsbedingungen – vorbehaltlich späterer Änderung gem. Ziffer 2. – in der zum Zeitpunkt der Registrierung aktuellen Fassung.

Die Anbieterin ist dazu berechtigt jederzeit und ohne Vorankündigung diese Nutzungsbedingungen zu überarbeiten oder zu ändern. Im Falle von wesentlichen Änderungen informieren wir Sie umgehend, damit Sie Gelegenheit haben, die Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit erneut zu lesen. Änderungen werden nicht rückwirkend vorgenommen. Wenn Sie unsere Dienste weiter nutzen, nachdem wir die Änderungen dieser Nutzungsbedingungen veröffentlicht oder Sie über eine solche Änderung benachrichtigt haben, bedeutet dies, dass Sie sich mit den geänderten Nutzungsbedingungen einverstanden erklären.

(a) Die Anbieterin ist ständig bemüht, einen ordnungsgemäßen Betrieb der Angebote sicherzustellen, steht jedoch nicht für die ununterbrochene Nutzbarkeit bzw. Erreichbarkeit der Angebote ein, übernimmt insoweit auch keine Gewähr und haftet insbesondere nicht für technisch bedingte Verzögerungen, Unterbrechungen oder Ausfälle. (b) Die Anbieterin behält sich vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen, Ergänzungen oder Löschungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen sowie die Website ganz oder teilweise zu sperren, zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. (c) Jeder Versuch einer Störung der korrekten Funktionsweise der Website ist untersagt. Insbesondere ist es untersagt, zu versuchen, Sicherheitsfunktionen zu umgehen, an Computersystemen, Servern, Routern oder anderen, an das Internet angeschlossenen Geräten Veränderungen vorzunehmen, sich zu solchen unbefugten Zugang zu verschaffen oder die Funktion dieser Systeme/Geräte auf irgendeine Art und Weise zu stören.

Die Anbieterin ist für eigene Inhalte, die im Rahmen des Angebots abrufbar sind, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Es gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß nachfolgender Ziffer 1.6.

(a) Zahlreiche Inhalte, die auf den Websites der Anbieterin verfügbar sind, stammen von Nutzern der Website. Dies gilt insbesondere für

• Hotel- und Schiffsbewertungen
• Hotel- und Schiffsbilder
• Reisetipps, Reisetippbewertungen und Reisetippbilder
• Reisevideos
• Forumsbeiträge
• Inhalte von touristischen Dienstleistern (Hoteliers, Tourismusbüros usw.)
• Nutzerprofile
• Fragen & Antworten zu Hotels
• Veranstalterbewertungen

Diese von Nutzern veröffentlichten Inhalte werden nachfolgend zusammenfassend als "Nutzerinhalte" bezeichnet. (b) Es wird darauf hingewiesen, dass die Veröffentlichung von Nutzerinhalten auf der Website keine Äußerung oder Feststellung, Bewertung oder Empfehlung der Anbieterin darstellt. Sie macht sich die Nutzerinhalte nicht zu Eigen. Sie steht nicht dafür ein, dass diese Inhalte rechtmäßig, korrekt, aktuell und/oder vollständig sind. (c) Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und auch nicht in der Lage, die Rechtmäßigkeit der Nutzerinhalte umfassend zu prüfen, zu überwachen und/oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. (d) Wenn die Anbieterin auf Gesetzesverstöße und/oder Rechtsverletzungen hingewiesen wird, nimmt sie unverzüglich ihr obliegende Prüfungen und ggf. weitere Maßnahmen vor. Die Anbieterin behält sich hierzu vor, Nutzerinhalte zu sperren und/oder dauerhaft zu entfernen.

(a) Die Authentizität von Nutzerinhalten ist für die Anbieterin äußerst wichtig. Deshalb verpflichtet die Anbieterin ihre Nutzer dazu nur Bewertungen zu Leistungen abzugeben, die die jeweiligen Nutzer selbst in Anspruch genommen haben und führt ein mehrstufiges Verfahren zur Sicherstellung der Authentizität der Nutzerinhalte durch. (b) In einem ersten Schritt wird die Authentizität von Nutzerinhalten nach der Abgabe durch den jeweiligen Nutzer und vor Veröffentlichung auf der Website über automatisierte Verfahren analysiert. (c) Wenn im Rahmen des automatisierten Verfahrens nach (b) ein Betrugsverdacht festgestellt wird, wird die Authentizität der Nutzerinhalte vor ihrer eventuellen Veröffentlichung durch die Mitarbeiter der Anbieterin weiter überprüft. Im Rahmen dieser Prüfung werden unter anderem auch Nachweise, beispielsweise über die tatsächliche Nutzung der bewerteten Leistungen, von den jeweiligen Nutzern angefordert. (d) Sollte nach der Veröffentlichung von Nutzerinhalten nach Einschätzung von Anbieterin ein Betrugsverdacht aufkommen, werden die relevanten Nutzerinhalte unverzüglich von der Website entfernt. Die Nutzerinhalte werden erst nach erfolgreicher Durchführung des Prüfverfahrens und Bereitstellung der entsprechenden Nachweise erneut veröffentlicht.

(a) Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität, Korrektheit, Rechtmäßigkeit oder sonstige Qualität der auf der Website bereitgestellten Informationen. Dies gilt auch den Newsletter. Die Anbieterin bietet diese Informationen lediglich als Orientierung für den Nutzer an, auch wenn sie nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt werden. Der Nutzer muss damit rechnen, dass sich diese Informationen jederzeit ändern können. Demzufolge sollte sich der Nutzer mit solchen Stellen in Verbindung setzen, die eine Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen gewährleisten können wie z.B. Botschaften oder Touristeninformationsbüros. Dies gilt insbesondere für Informationen zu Gesundheitsvorschriften wie z.B. Impfschutz und für Informationen über Reisepapiere wie Reisepässe und Visa. (b) Außerdem übernimmt die Anbieterin keine Gewähr dafür, dass die auf der Website dargestellten Inhalte frei von Viren oder/und sonstigen Codes/Datenanordnungen sind, die eine zerstörerische oder beeinträchtigende Wirkung haben können. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, seine Datenverarbeitungsanlagen diesbezüglich zu schützen. (c) Die Anbieterin haftet bei vertraglichen oder außervertraglichen Ansprüchen nur für Schäden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln sowie für Schäden, die sich aus leicht fahrlässigen Verletzungen solcher Pflichten ergeben, die die ordnungsgemäße Durchführung eines mit dem betreffenden Nutzer bestehenden Vertrages erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der Vertragspartner deshalb vertrauen darf (Kardinalpflichten). Im letzteren Fall ist die Haftung begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schaden. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes sowie im Fall der Übernahme ausdrücklicher Garantien.

(a) Die auf der Website der Anbieterin veröffentlichten Inhalte/Daten (z.B. Software, Produkte, Marken wie Logos usw., Informationen, Berichte, Bilder, Illustrationen) sind rechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder die sonstige Nutzung oder Verwertung derart geschützter Inhalte ist ohne die Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers in der Regel unzulässig. Gestattet ist, sofern sich nicht aus dem Gesetz Ausnahmen ergeben, lediglich die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung im Rahmen der Zweckbestimmung des Angebots. (b) Falls Sie vermuten, dass auf bzw. von den Websites aus Ihre Schutzrechte verletzt werden, teilen Sie dies bitte umgehend unter info@vivido.travel mit, damit zügig Abhilfe geschaffen werden kann.

(a) Für die Anbieterin ist der Datenschutz ein wichtiges Thema. Jegliche personenbezogenen Daten, die der Nutzer über die Website der Anbieterin zur Verfügung stellt, werden im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie unserer Datenschutzerklärung verwendet. (b) Es gilt insbesondere unsere Datenschutzerklärung, die hier aufgerufen werden kann. (c) Die Auslesung, Speicherung oder Weitergabe personenbezogener Daten anderer Nutzer zu anderen Zwecken als der bestimmungsgemäßen Nutzung des Angebots ist verboten. Die Nutzer behandeln ihnen bekanntwerdende Informationen über andere Nutzer sowie Kommunikationsinhalte grundsätzlich vertraulich, soweit diese nicht vom Berechtigten selbst veröffentlicht wurden.

(a) Die Anbieterin räumt dem Nutzer (jederzeit widerruflich) die Möglichkeit ein, auf der Website bestimmte Inhalte (vgl. Ziff. 1.5.(a)) veröffentlichen, so dass andere Nutzer sie abrufen können. Diese Möglichkeit wird grundsätzlich kostenfrei zur Verfügung gestellt, Ausnahmen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. (b) Die Voraussetzungen für die Veröffentlichung solcher Inhalte, insbes. die Angabe und Bestätigung einer dem Nutzer auf Dauer zugeordneten E-Mail-Adresse oder die Notwendigkeit einer vorherigen Registrierung, ergeben sich aus der jeweiligen Funktionalität der Website und können von der Anbieterin jederzeit nach eigenem Ermessen ausgestaltet und geändert werden. (c) Das Mindestalter für das Einstellen von Nutzerinhalten beträgt 16 Jahre.

(a) Der Nutzer verpflichtet sich keine Inhalte einzustellen, die:

• unwahr sind,
• beleidigen, bedrohen, nötigen, diffamieren, Gewalt verherrlichen,
• pornographisch, jugendbeeinträchtigend, rassistisch, volksverhetzend oder sonst strafbarer/rechtswidriger Art sind,
• Rechte Dritter verletzen, z.B. Urheber-, Kennzeichen-, Patent-, Marken- oder Leistungsschutzrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder Eigentumsrechte.

(b) Kein Nutzer darf bei der Benutzung des Angebots Daten versenden oder auf einem Datenträger der Anbieterin speichern, die nach ihrer Art oder Beschaffenheit, Größe oder Zahl geeignet sind, die Funktionsweise der Computersysteme der Anbieterin oder von Dritten zu beeinträchtigen oder deren Rechte zu verletzen (z.B. Viren, Trojaner, Spam-E-Mails etc.). (c) Es ist den Nutzern nicht erlaubt, anderen Nutzern oder Dritten über die Website Werbung zu unterbreiten. Dies bezieht sich auch auf das Setzen von entsprechenden Links und insbesondere auf Werbung für Kettenbriefe, Schenkkreise, Umfragen, Pyramiden- und Schneeballsysteme sowie für den Kauf von Wertpapieren. Die positive Darstellung von touristischen Leistungen oder Örtlichkeiten ist nicht als Werbung in diesem Sinn anzusehen, wenn die besonderen Anforderungen an Bewertungen (siehe unten (d)) eingehalten werden. (d) In Bezug auf Hotel-/Reisetipp-/Schiffsbewertungen sowie Veranstalterbewertungen (einschließlich bewertender Aussagen in Nutzerprofilen, Forumsbeiträgen, Fragen & Antworten zu Hotels, Bildern oder Videos) verpflichtet sich der Nutzer insbesondere,

• auf die genaue und korrekte Zuordnung seiner Bewertung zu einem Hotel/Reisetipp/Schiff oder sonstigen Leistung zu achten,
• nur dann eine Bewertung abzugeben, wenn er selbst die zu bewertende Leistung in Anspruch genommen hat,
• Bewertungen seit 01.04.2019 ausschließlich in Deutscher Sprache zu verfassen,
• keine Bewertung abzugeben bzw. kein Bild / Video einzustellen, wenn er Beschäftigter, Eigentümer oder Betreiber des zu bewertenden Hotels/ Schiffes oder ein Familienangehöriger der genannten Personen ist oder in deren Auftrag handelt. Gleiches gilt für Mitarbeiter von Hotelinhabern, Reiseunternehmen, Reedereien oder anderen Unternehmen, die mit dem bewerteten Hotel/Schiff wirtschaftlich verbunden sind, soweit ihre Tätigkeit oder die relevante Bewertung in einem direkten Zusammenhang mit dieser wirtschaftlichen Verbindung steht, sowie deren Familienangehörige oder Beauftragte; oder jede andere Person, die im Hinblick auf die relevante Bewertung einem Interessenkonflikt unterliegt. Die Beurteilung, ob im Einzelfall ein direkter Zusammenhang bzw. ein anderweitiger Interessenkonflikt vorliegt, liegt im Ermessen der Anbieterin. Maßgeblich ist hierbei das Vertrauen der Nutzer in die Authentizität der Inhalte der Website. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für Reisetipps,
• keine falschen Tatsachenaussagen zu Hotels/Schiffen, dort anwesenden Personen, Vorgängen oder sonstigen dortigen Gegebenheiten/Ereignissen zu machen,
• keine Werturteile abzugeben, bei denen die persönliche Diffamierung im Vordergrund steht oder die vorrangig einem anderen Zweck dienen sollen als dem, anderen Reisewilligen/Urlaubern einen authentischen Eindruck bezüglich eines Hotels/Schiffes oder einer sonstigen Leistung und damit zusammenhängender Gegebenheiten zu verschaffen,
• keine Inhalte gegen Bezahlung oder geldwerte Vorteile zu veröffentlichen (nicht erfasst sind Incentives von geringem Wert, die in angemessenem Verhältnis zum Aufwand für die Bewertungsabgabe stehen und unabhängig vom Inhalt einer Bewertung gewährt werden),
• Zur Bewertungsabgabe kein Gerät zu nutzen, was von dem bewerteten Betrieb bereitgestellt wurde,
• keine Bilder oder Videos einzustellen, auf denen Personen identifizierbar abgebildet sind,
• in eingestellten Texten keine anderen Personen durch identifizierende Darstellung in ihren Persönlichkeitsrechten zu verletzen.

(e) Verstößt ein Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen, ist die Anbieterin berechtigt, Inhalte ohne Benachrichtigung des Nutzers und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder zu sperren. Entsprechendes gilt für den Fall, dass hinreichender Verdacht für solche Verstöße besteht. Alle sonstigen Rechte und Ansprüche bleiben unberührt. (f) Den Nutzern wird empfohlen, von sämtlichen Inhalten, die der Nutzer auf der Website veröffentlicht bzw. zugänglich macht, jeweils Sicherungskopien auf dem eigenen Computersystem des Nutzers zu speichern, da die Anbieterin nicht für Datenverluste haftet.

(a) Der Nutzer räumt der Anbieterin hinsichtlich sämtlicher von ihm eingestellten Inhalten das Recht dazu ein, diese Nutzerinhalte unentgeltlich auf nicht-ausschließlicher Basis zu speichern, zu vervielfältigen und sie an beliebiger Stelle auf der Website oder in sonstigen von ihr verantworteten Medien zu veröffentlichen, insbesondere öffentlich zugänglich zu machen und in sonstiger Weise wiederzugeben. Die Anbieterin ist außerdem berechtigt, die Inhalte zum Zweck der Werbung und PR (in sämtlichen Medien) für ihre eigenen Angebote und für touristische Angebote Dritter zu verwenden, das Nutzungsrecht an Dritte unterzulizenzieren, sofern und soweit eine Nutzung der Inhalte bei Online-Plattformen Dritter erfordert, dass die Anbieterin Dritten wiederrum Rechte an den Inhalten einräumt;

• die Inhalte zum Zweck der Werbung und PR (in sämtlichen Medien) für ihre eigenen Angebote und für touristische Angebote Dritter zu verwenden,
• das Nutzungsrecht an Dritte unterzulizenzieren, sofern und soweit eine Nutzung der Inhalte auf Online-Plattformen Dritter erfordert, dass die Anbieterin Dritten wiederrum Rechte an den Inhalten einräumt; und
• die Inhalte an mit der Anbieterin verbundene Unternehmen der Anbieterin unterzulizenzieren.

Die Anbieterin darf die Nutzerinhalte dazu auch unter Wahrung eines etwaigen Urheberpersönlichkeitsrechts bearbeiten (insbes. kürzen, beschneiden, umformatieren, übersetzen oder Bilder/Videos mit Kommentaren/Hinweisen versehen). (b) Der Nutzer gewährleistet, dass er der Inhaber der erforderlichen Rechte, insbesondere der Urheberrechte, an den Nutzerinhalten ist, um der Anbieterin die Rechte gemäß Absatz (a) einzuräumen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, die nötigen Rechte für das Einstellen der Nutzerinhalte in das Angebot von Anbieterin zu erwerben. In der Regel besitzt ein Nutzer die erforderlichen Rechte nur, wenn er die betreffenden Inhalte selbst angefertigt hat. (c) Die Rechteeinräumung nach (a) gilt zeitlich unbeschränkt, soweit der Nutzer der Anbieterin keine Umstände nachweist, die eine weitere Abrufbarkeit des Inhalts als für die Zukunft unzumutbar erscheinen lassen (etwa wegen gravierender Nachteile).

Der Nutzer verpflichtet sich, die Anbieterin von allen Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener bzw. gesetzlich festgelegter Kosten der Rechtsverteidigung freizustellen, die auf einer schuldhaften Verletzung der Nutzerpflichten gem. Ziffer 2.2 oder der Gewährleistung gem. Ziff. 3(b) beruhen. Der Nutzer unterstützt die Anbieterin bei der Abwehr solcher Ansprüche, insbesondere durch das Zurverfügungstellen sämtlicher zur Verteidigung erforderlicher Informationen.

(a) Die Anlage eines Nutzerkontos (Registrierung) ist möglich

• für alle Nutzer im Rahmen der Funktion "Persönlicher Bereich"
• für Hoteliers, POI-Manager oder Destinationsvertreter im Rahmen der Funktion "Partnerzugang"

(b) Für Hoteliers ist eine Registrierung im Rahmen der Funktion "Partnerzugang" möglich, für welche Sie die Nutzungsbedingungen hier abrufen können. (c) In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Buchungen sowie bereits abgegebene Inhalte wie z.B. Bewertungen, Bilder etc. einsehen und verwalten. Wir stellen Ihnen zu Ihrer Buchung reiserelevante Informationen und ergänzende Angebote und Dienstleistungen zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, eine Liste mit Favoriten anzulegen, Hotels oder andere für Sie relevante Inhalte zu beobachten, persönliche Nachrichten an andere Nutzer zu senden und diese zu empfangen und Sie können Ihre persönlichen Einstellungen verwalten.
Sofern Sie dies wünschen, können Sie Ihr Nutzerprofil um zusätzliche Informationen wie z.B. Ihr Geburtsdatum oder ein Profilbild ergänzen. (d) Nutzer der Website, welche sich registrieren möchten, müssen mindestens 16 Jahre alt sein. (e) Jeder Nutzer verpflichtet sich, im Rahmen seiner Registrierung richtige und vollständige Angaben zu machen und insbesondere nicht die Rechte Dritter zu verletzen. Eine Verletzung der Rechte Dritter ist unter anderem dann gegeben, wenn personenbezogene Informationen oder sonstige Daten Dritter ohne deren Einwilligung verwendet werden, z.B. der Name oder die E-Mail-Adresse. Eine mehrfache Registrierung ist unzulässig. Registrierte Nutzer können ihre Anmeldeinformationen zu jedem Zeitpunkt ändern bzw. aktualisieren lassen. (f) Die registrierten Nutzer sind verantwortlich für die vertrauliche Behandlung der ihnen erteilten bzw. von ihnen gewählten Zugangsinformationen (insbes. Passwort) und sind sowohl gegenüber der Anbieterin als auch Dritten für deren Gebrauch verantwortlich. Jeder registrierte Nutzer ist verpflichtet, die Anbieterin im Falle des Verlusts oder der unbefugten Nutzung seiner Zugangsinformationen unverzüglich zu unterrichten. Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang zu den registrierungspflichtigen Diensten auf der Website von Anbieterin zu sperren, wenn der Verdacht besteht, dass das Passwort durch unberechtigte Dritte genutzt wird; der Nutzer wird hierüber informiert.

(a) Im Fall von Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen kann die Anbieterin vom Nutzer eingestellte oder ihm sonst zuzuordnende Inhalte und Informationen löschen. Des Weiteren kann die Anbieterin den Nutzer vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung des Angebots ausschließen. (b) Bei einem schuldhaften Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen haftet der Nutzer gegenüber der Anbieterin zudem kraft Gesetzes auf Ersatz aller hieraus entstehenden direkten und indirekten Schäden, auch des Vermögensschadens. Alle weiteren Ansprüche bleiben vorbehalten.

(a) Die Registrierung kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Löschen des Accounts oder durch eine E-Mail an die Anbieterin beendet werden. (b) Die Anbieterin freut sich über jeden aktiven Nutzer, behält sich jedoch vor, die Registrierung ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei Wochen zu beenden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtiger Grund gilt insbesondere ein Verstoß gegen die Pflichten des Nutzers nach diesen Nutzungsbedingungen. (c) Im Fall der Kündigung oder eines sonstigen Vertragsendes ist die Anbieterin berechtigt, aber nicht verpflichtet, von dem Nutzer eingestellte Nutzerinhalte zu sperren oder zu löschen.